Centro de orientación

Canales de contacto y horarios de atención

Si después de revisar las guías necesitas hablar con una persona, aquí tienes los datos directos. Preferimos resolver por correo los temas de configuración y por teléfono las dudas urgentes sobre tu perfil.

Información directa

Horario de atención

  • Lunes a viernes 9:00 – 18:00
  • Sábado 10:00 – 14:00
  • Domingo Cerrado

Los correos enviados fuera de horario se responden al día hábil siguiente. Para revisiones de portafolio, recomendamos escribir con al menos 48 horas de anticipación.

Canales preferidos según tu consulta

Configuración del perfil

Usa el correo e incluye capturas de pantalla para agilizar la revisión.

Cambios de diseño

Describe los bloques que quieres mover o los colores que deseas ajustar.

Problemas técnicos

Llama por teléfono si el sitio no carga o si algún enlace falla.

Guía de uso

Preguntas frecuentes sobre tu perfil digital

Respuestas claras para que configures tu portafolio, personalices tu identidad visual y lo compartas con clientes sin perder tiempo.

¿Qué necesito para crear mi perfil en Wiiupp?

Solo necesitas una cuenta de correo y entre 5 y 10 proyectos representativos. No hace falta tener un sitio web previo ni conocimientos técnicos. La plataforma te guía paso a paso para cargar imágenes, escribir descripciones breves y ordenar tu galería.

¿Puedo cambiar los colores y la tipografía después de publicar?

Sí. Las herramientas de personalización están disponibles en cualquier momento. Puedes ajustar la paleta, elegir entre varias tipografías sans-serif y reorganizar los bloques de tu perfil sin afectar el contenido ya publicado. Los cambios se reflejan al instante.

¿Cómo decido qué proyectos mostrar primero?

Te recomendamos empezar con el trabajo más reciente o con aquel que mejor represente el tipo de cliente que buscas. La retícula permite fijar un proyecto destacado al inicio y agrupar el resto por categoría, como ilustración, branding o diseño editorial.

¿Puedo enlazar mis redes sociales y datos de contacto?

Sí. En la sección de contacto puedes añadir tu correo, teléfono y enlaces a redes sociales. Estos aparecen en un bloque discreto al final del perfil, para que el visitante encuentre la información sin distraerse de tu trabajo.

¿Qué hago si quiero actualizar mi portafolio con frecuencia?

Puedes editar, reordenar o eliminar proyectos cuando quieras. No hay límite de cambios ni procesos complicados. Si trabajas con un estudio, también puedes invitar a otra persona para que colabore en la gestión del perfil.

¿Cómo recibo ayuda si tengo dudas durante la configuración?

Dentro de la plataforma encontrarás indicaciones contextuales en cada paso. Si necesitas más apoyo, puedes escribirnos por correo o usar el formulario de contacto. También revisamos las preguntas más comunes en nuestra sección de ayuda para resolver dudas puntuales.

Guía de uso

Aclaraciones sobre el servicio y su alcance

Antes de publicar tu perfil digital, conviene revisar algunos puntos sobre qué incluye el servicio, cómo se personaliza cada portafolio y qué responsabilidades corresponden al profesional. Esta sección reúne definiciones y condiciones que evitan malentendidos.

Contenido del perfil

El perfil digital incluye galería de proyectos, línea de tiempo de experiencia y datos de contacto. Los textos, imágenes y descripciones son responsabilidad del profesional que publica.

Personalización visual

La paleta de colores, tipografías y disposición de bloques se ajustan a la identidad de cada profesional. Los cambios se aplican al perfil completo y se guardan de forma automática.

Enlaces externos

El perfil puede incluir enlaces a redes sociales y sitios externos. Wiiupp Studio no se hace responsable del contenido publicado en esos destinos.

Actualización de proyectos

Puedes modificar, reordenar o eliminar proyectos en cualquier momento. Los cambios se reflejan de inmediato en la vista pública del perfil.

Uso de la plataforma

El servicio está pensado para creativos, diseñadores, ilustradores y estudios independientes. No se permite el uso de la plataforma para fines ajenos a la presentación profesional.

Soporte y contacto

Para dudas sobre tu perfil o sobre el funcionamiento del servicio, escribe a info@wiiupp.com o llama al +52 31 3498 8332.

Definición de términos

Se entiende por "perfil digital" la página pública que muestra tu trabajo y tus datos de contacto. "Galería de proyectos" hace referencia al conjunto de piezas visuales que decides publicar. "Identidad visual" corresponde a la combinación de colores, tipografías y estructura que eliges para tu perfil. Estas definiciones sirven de referencia para interpretar cualquier comunicación relacionada con el servicio.

Configuracion de cookies

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