Cómo obtener ayuda con tu perfil

Si algo no queda claro al armar tu portafolio, aquí tienes los canales directos para resolverlo. Respondemos con tiempos concretos y sin rodeos.

Correo directo

Para dudas sobre personalización, estructura de bloques o problemas técnicos al publicar tu perfil.

info@wiiupp.com

Llamada o WhatsApp

Preferimos atender por teléfono cuando necesitas revisar tu galería o decidir la disposición de secciones.

+52 31 3498 8332

Tiempo de respuesta

Correos: máximo 24 horas hábiles. Llamadas: de lunes a viernes, 9:00 a 18:00, hora del Pacífico.

Cerrada Ciruelos, Acapulco, Guerrero, 39300, México

Antes de escribir, revisa las preguntas frecuentes

Cubrimos temas como cambio de tipografía, orden de proyectos, enlaces a redes y cómo actualizar tu perfil después de publicarlo.

Ver preguntas frecuentes

Contacto directo

Si después de revisar las preguntas frecuentes necesitas una respuesta más personal, puedes escribirnos o llamarnos. Atendemos consultas sobre la configuración de tu perfil, la personalización de bloques y la publicación de tu portafolio.

Dirección

Cerrada Ciruelos, Acapulco, Guerrero, 39300, México

Oficina para reuniones presenciales con clientes locales y entrega de material impreso.

Teléfono

+52 31 3498 8332

Línea directa para dudas sobre tu perfil, facturación o cambios en tu plan.

Correo

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Para consultas detalladas, envío de archivos de referencia o propuestas de colaboración.

Horario de atención

  • Lunes a viernes 9:00 – 18:00
  • Sábado 10:00 – 14:00
  • Domingo Cerrado

Respondemos correos dentro de las siguientes 24 horas hábiles.

Canales de comunicación

  • Correo electrónico para consultas formales y documentación.
  • Llamada telefónica para resolver dudas urgentes sobre tu perfil.
  • Reunión presencial con cita previa en nuestra oficina en Acapulco.

Preguntas frecuentes sobre tu perfil digital

Resolvemos las dudas más comunes sobre cómo crear, personalizar y publicar tu portafolio en Wiiupp. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos y te respondemos con calma.

¿Qué necesito para empezar mi perfil?

Solo necesitas una selección de tus mejores proyectos y una breve descripción de tu experiencia. El resto lo armamos contigo: colores, tipografía y orden de bloques para que el perfil se sienta tuyo desde el primer día.

¿Puedo cambiar el diseño después de publicar?

Sí. La personalización queda abierta para que ajustes la paleta, la tipografía y la disposición de bloques cuando quieras. No hay una versión fija: tu perfil puede evolucionar junto con tu trabajo.

¿Cómo agrego proyectos a la galería?

Cada proyecto se añade con título, descripción breve y las imágenes que quieras mostrar. Puedes ordenarlos manualmente para que los trabajos más recientes o relevantes aparezcan primero.

¿Qué incluye la línea de tiempo de experiencia?

Es un espacio para listar estudios, colaboraciones y proyectos independientes con fechas aproximadas. Ayuda a que el cliente entienda tu trayectoria sin necesidad de un currículum extenso.

¿Puedo enlazar mis redes sociales?

Sí, al final del perfil puedes añadir enlaces a tus redes y a tu correo de contacto. Así el cliente encuentra tu trabajo y sabe cómo escribirte sin rodeos.

¿Qué pasa si necesito ayuda durante el proceso?

Puedes escribirnos por correo y te orientamos paso a paso. También revisamos tu perfil antes de publicarlo para que todo se vea ordenado y profesional.

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